包頭澤潤除塵
BAOTOU ZERUN DUST REMOVAL
服務咨詢熱線
137-3480-9955
0472-7104663
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郵 箱：btzr2008@163.com
網 址：www.www077678s.com
地 址：包頭市稀土高新區濱河新區鳳至路15號
服務保證措施
一、設計聯絡
由于本設備涉及到設計、施工以及整合設計需要設計聯絡，過程如下：
1、賣方按照買方的要求與設計方交流。
2、交流方式為：首先通過互發E-mail或打電話、發傳真進行初步交流，定稿時應以各自技術負責人簽字的打印文檔為依據（通過互發EMS）；必要時可將有關方組織到一起召開設計聯絡會，地點由設計方確定，費用各自承擔自己應承擔的部分。
3、設計聯絡
聯絡內容 | 時間 |
設計審查 | 賣方提供設計資料后2周(E-mail或傳真) |
監制設備制造過程 | 合同生效后3周后,隨時 |
安裝條件確認 | 安裝前1周 |
1）“設計審查”包括設備的整體設計方案、設備基礎條件圖、施工進度計劃、符合性確認等方面的溝通確定。
2）以上行為所發生的費用雙方自理。
4、確定版本以審圖為準，需由雙方確認后執行。
二、培訓
我方負責操作和維修人員的現場培訓工作，為使合同設備能正常安裝和運行，我方有責任提供相應的技術培訓。培訓內容與工程進度相一致。
培訓計劃和內容（包括安全操作和應急處理）如下表
序號 | 培訓內容 | 計劃人天數 | 培訓教師構成 | 地點 | 備注 | |
職稱 | 人數 | |||||
1 | 除塵設備原理及使用維護說明 | 2人/2天 | 工程師 | 1 | 買方現場 | 培訓內容、人數及地點買方可根據實際情況調整 |
2 | 除塵設備電控原理及使用維護說明 | 2人/4天 | 電氣工程師 | 1 | 買方現場 | |
3 | 系統操作培訓 | 4人/6天 | 工程師、助工 | 1 | 買方現場 | |
三、現場技術服務
?。?）我方負責安裝前技術交底。
?。?）提供電氣原理及接線圖，并提供相關設備圖及易損件型號資料。
?。?）我方負責調試過程。
設備由我公司安裝調試，調試正常后交用戶使用，在試生產半月內由我公司派技術人員跟蹤、保駕，隨時解決設備運行中的問題，使設備在計劃時間內達到設計能力。
我公司負責并免費派技術人員前往，對設備操作人員進行培訓，使設備操作人員掌握有關的操作和維修技能，能處理故障。
如果設備使用時出現了故障，我公司得到信息后一小時內答復，需派人員到現場指導處理的，技術（服務）人員在36小時內到達用戶現場，與操作人員一起及時解決問題，保證設備的運行。
現場服務計劃表
序號 | 技術服務 內容 | 計劃 人日數 | 人員構成 | 備注 | |
職稱 | 人數 | ||||
1 | 到貨清點 | 1～2人/月 | 助工 | 1 | 現場開箱清點 |
2 | 安裝調試 | 2～3人/月 | 工程師 | 2 | 設備質量問題處理、安裝和調試 |
助工 | 1 | ||||
3 | 性能驗收試驗 | 2～3人/月 | 工程師 | 2 | 參與試運行和性能驗收調試 |
助工 | 1 | ||||
4 | 技術交流 | 2人/月 | 電氣工程師 | 1 | 向需方技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法，并對重要工序進行確認和簽證。 |
機械工程師 | 1 | ||||
四、資料交接
合同生效后，我公司按照甲方要求及時提供以下資料：
?。?）設備總體布置圖和各設備外形尺寸安裝總圖。
?。?）除塵器基礎平面圖及其要求。
?。?）除塵器、荷載分布及其數值，各設備總重和大件重量及起吊高度。
?。?）所需各種能源介質的參數，接點位置包括連接管道直徑和法蘭尺寸，各設備的地腳螺栓規格、數量及露絲要求等。
?。?）現場操作箱的原理圖、展開接線圖，端子排接線圖、管線施工圖、材料清單。
?。?）除塵器系統所有儀表測點布置圖。
?。?）除塵器及其配套裝置的操作和維修說明書。
五、售后服務
?。?）至少3個月內訪問一次用戶，了解設備使用情況。
?。?）在接到用戶通知48小時內，派有關工程師到現場解決問題。
?。?）在設備投入使用12月內，免費對其設備進行全面檢查。
 | 手機：137-3480-9955 |
 | 固話：0472-7104663 |
 | 郵箱：btzr2008@163.com |
 | 地址：包頭市稀土高新區濱河新區鳳至路15號 |
蒙公網安備 15020702000200號 
